Sakārtošana
Mūsu dienests
Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. ir aprīkots ar pieredzējušiem projektu inženieriem, lai atbildētu uz pakalpojumu pieprasījumiem. Kad pakalpojuma pieprasījums ir saņemts, Nanjing Hongbo projektu inženieri nekavējoties sāks sniegt pakalpojumus. Ja ir attālināti tehniskā atbalsta nosacījumi, projekta inženieris var ieviest attālo tiešsaistes apstrādi; Ja nepieciešams pakalpojums uz vietas, Nanjing Hongbo projektu inženieri ieradīsies šajā vietā ne vairāk kā 12 stundu laikā, lai sniegtu pakalpojumu.
Garantijas periodā mēs sniegsim tehniskos pakalpojumus bez maksas (ieskaitot bojāto detaļu nomaiņu), ja kļūda rodas pareizajos lietotāja lietošanas apstākļos. Sakarā ar lietotāja nepareizu pārvaldību, nepareizu darbības procedūru apkopi vai pārkāpumu, ko rada zaudējumi, mēs arī nosūtīsim tehnisko personālu, lai sniegtu atbilstošus tehniskos pakalpojumus - lietotāja radītās izmaksas.
Mūsu dienests
Uzņēmumam ir profesionāls personāls pirms pārdošanas projekta komunikācijai Vajadzības Plānot piemērotas programmas pēc projekta izkārtojuma ražošanas un ražošanas parakstīšanas Katrai saitei ir īpaša persona, kas atbildīga par pēcpārdošanas servisa satura kontroli: Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd., ir īpašs pēcpārdošanas dienesta komanda, saskaņā ar projekta progresu, lai nodrošinātu visu pēcpārdošanas pakalpojumu sniegšanu projektam.
Izveidojiet projekta pēcpārdošanas komandu, izsekojiet visa projekta gaitai, piedalieties projektā, reaģējiet uz klientu vajadzībām un savlaicīgi sazinieties ar projekta dalībniekiem, lai izprastu projekta detaļas.
Iestatiet projektu pēcpārdošanas pakalpojumu failus, izsekojiet un reģistrējiet pēcpārdošanas pakalpojumus un veidojiet reakcijas procesus un norādījumu dokumentus, lai atvieglotu esošo problēmu diagnozi.
Lauka pakalpojumu ieraksti: JĀKLĀDS PAKALPOJUMS JĀBŪT, Aizpildiet lauka pakalpojumu sarakstu, noskaidrojiet kļūmes cēloni un noskaidrojiet problēmas risināšanas veidu un metodi.
Pakalpojuma režīms un metode: Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. tehniskā dienesta pieprasījums ir sadalīts četros līmeņos, pakalpojumu līmeņa dalīšana ir atkarīga no lietojumprogrammu sistēmas darbības kritiskās pakāpes un saprātīgas gaidīšanas resursu piesaukšanas un saskaņā ar dažādiem pakalpojumu līmeņiem nosaka atbilstošo pakalpojuma reakcijas laiku.